SONYA DESIGN - COMERCIO DE MOVEIS, COLCHOES E DECORACOES

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Cristais Paulista - SP

06/09/2021 às 20:23

ID: 129235121

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Comprei uma cabeceira na Sônia colchões no dia fiquei com receio de não caber na casa e disse que não iria fechar o negócio porém o vendedor que é também gerente garantiu pra mim que se não coubesse trocaria por outro produto...e na hora da entrega não https://******* para o gerente e disse o https://******* me garantiu que iria fazer a troca e iríamos ficar com crédito no valor na loja, porém na época não precisávamos de nada... então uns 4 meses atrás voltamos a loja pra cobrar o crédito que tínhamos... porém fomos surpreendidos pelo gerente dizendo que tinha guardado a mesma cabeceira e teríamos que leva- lá pois o que ele disse na época não era mais válido... então questionamos porque ele não disse na época que tínhamos que levar o produto? Ficamos muito chateados com a situação que o gerente em né da loja agiram de má fé...tentamos até negociar dissemos que se necessário acabar com o impasse pegariamos algo de menor valor não conseguimos acordo e colocamos no https://******* ligou um homem dizendo que é advogado da Sônia colchões porém não disse o nome...querendo cobrar estadia do depósito do produto sendo que a gente nem nunca quis e hoje agente quer uma negociação amigável... esperamos uma posição da Sônia design...