Produto com defeito
Não respondida
Franca - SP
03/08/2023 às 16:26
ID: 169464759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado comprei um sofá na loja Sonya Desing em Franca/SP aonde a vendedora Fernanda me atendeu e fez a venda, paguei a vista R$3.******* por esse produto.
Em 6 meses esse produto afundou a espuma, o foro do sofá enrugou e começou a apresentar vários problemas, entrei em contato e depois de muita luta, consegui a troca por outro, não imagina que começaria um problema ainda maior, o sofá de troca cedeu o foro novamente, veio todo cheio de manchas, torto entre outros defeitos, o gerente veio até a minha casa pra confirmar e viu que o que eu relatei era verdade, fizeram a segunda troca, essa semana chegou a segunda troca, gente que humilhação, quando os entregadores foram desembalar o sofá, já de início já viram os problemas novamente, todo sujo, manchas, tecido afundado!
Esperei o retorno deles, e foi maior descaso, a gente trabalha pra comprar um móvel melhor pro nosso conforto e tem que passar por isso, estou usando mantas pra cobrir a sujeira e as manchas!
E vou a entrar na justiça com todas as provas que tenho!