Atraso na entrega e falha na comunicação sobre pedido não recebido, gerando prejuízos.
Não respondida
Dourados - MS
16/06/2026 às 18:09
ID: 251577245
Gostaríamos de registrar nossa insatisfação com o atendimento prestado referente ao pedido realizado em 29/05. Até o momento, o material adquirido não foi entregue, e enfrentamos grande dificuldade para obter informações sobre a situação do pedido.
Além do atraso, a comunicação da empresa tem sido extremamente falha. Nossas mensagens são respondidas com demora, quando respondidas, e não recebemos um retorno claro sobre a previsão de entrega ou a solução do problema.
Essa situação está causando prejuízos à nossa empresa, comprometendo prazos assumidos com nossos clientes e impactando nossas atividades.
Solicitamos um posicionamento imediato, com informações concretas sobre o pedido e a respectiva previsão de entrega. Caso a situação não seja regularizada com urgência, avaliaremos as medidas cabíveis para resguardar nossos direitos como consumidores.