Demora na resposta sobre estorno de compra e falta de comunicação com gerente
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
02/04/2026 às 08:50
ID: 244994911
Tive problema em uma compra, solicitei o estorno no dia 16/03 e até o momento ninguém me dá uma resposta, envio mensagem ao gerente e o mesmo não me responde. Não indico pra ninguém.
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 10:21
Péssimo suporte. Gerente não responde
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 11:26
Olá, Renato!
Recebemos sua reclamação e ela já foi encaminhada para o departamento responsável. Estamos avaliando a situação e, assim que tivermos um posicionamento da nossa equipe, entraremos em contato para informar a resolução.