Insatisfação com falta de comprometimento e dificuldade em obter suporte para reativação de cupom de desconto
Respondida
Campo Grande - MS
25/05/2026 às 12:59
ID: 249600915
Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de comprometimento da empresa com seus clientes, especialmente diante da dificuldade em obter suporte e solução para uma situação simples.
Solicito, por gentileza, a reativação do cupom abaixo, tendo em vista que realizarei um novo pedido junto à empresa.
Cupom: ***** - *****
Chamado ID: *****
Valor: R$ 490,00
Referente ao Pedido: *****
Solicito a gentileza de reativar o benefício para que eu possa concluir a compra com a maior brevidade possível.
Espero que desta vez haja mais atenção e comprometimento com o cliente, evitando maiores transtornos e demora no atendimento.
Permaneço no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:54
Olá, PAULO HENRIQUE DE ARAUJO SILVA!
Recebemos sua reclamação e ela já foi encaminhada para o departamento responsável. Estamos avaliando a situação e, assim que tivermos um posicionamento da nossa equipe, entraremos em contato para informar a resolução.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente Soollar Distribuidora