Inversor SAJ com defeito e dificuldade na troca imediata
Não respondida
Cuiabá - MT
03/09/2026 às 18:08
ID: 258167575
Fiz uma aquisição de 3 inversores SAJ no dia 02/09/2026 e no dia 03/09/2026 fui fazer a instalação de 1, ele não funcionou, acionei o vendedor com vídeo do local de instalação, e coloquei o outro, esse outro está funcionando corretamente, porém o primeiro solicitei a troca imediata do mesmo, porém me pediram para acionar a SAJ, pelo direito do consumidor, se o produto não funcionar em até 24 horas tenho o direito de troca imediata, me pediram para acionar a SAJ, chamei a mesma envie 2 vídeos, 1 com inversor sem funcionar e outro com o inversor funcionando, ainda me pediram para voltar ao local precisamente 20Km de distância para fazer outras medições, sendo comprovado em vídeos que o outro inversor está funcionando corretamente no mesmo local onde o outro nem mesmo ligou.
Fiz 2 vídeo enviei para SAJ com o ticket *****.