Painel Solar quebrado.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 14:51
ID: 249409339
Fiz uma compra de um Sistema fotovoltaico e uma placa módulo 600W N-TYPE TSUN BIFACIAL 30 mm foi entregue quebrada, no dia 1 de abril de 2026, foi efetuada ressalva na nota fiscal, a empresa foi acionada, mas até o presente momento o painel não foi trocado, quase 2 meses e nada.
O pagamento já foi efetuado.
E eu gostaria de o mais breve possível esse item seja entregue.
Segue anexo a nota fiscal com ressalva no verso e fotos da placa entregue quebrada.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:43
Olá, OCIMAR MARTINS COSTA JÚNIOR!
Recebemos sua reclamação e ela já foi encaminhada para o departamento responsável. Estamos avaliando a situação e, assim que tivermos um posicionamento da nossa equipe, entraremos em contato para informar a resolução.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente Soollar Distribuidora
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 11:23
Não há dúvidas que o item foi entregue quebrado, agora é só trocar, já faz mais de 2 meses e o item não foi trocado e se quer foi feito um contato informar a previsão de troca.