Produto errado enviado e recusa de troca pela empresa

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Goiânia - GO

09/08/2026 às 22:09

ID: 256013485

Fiz uma compra e o produto veio errado, inversor monofasico 220v e mandaram trifasico 220v, NÃO assume e não aceitam nem conversar a respeito, proprietario corre da responsabilidade e gerente também.
NÃO COMPREM DESTA EMPRESA, ENGANAM SEUS CLIENTES.

LITERALMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] DOS CLIENTES, POIS PEGAM O DINHEIRO, VENDEM O PRODUTO ERRADO E NÃO TROCA, TE DEIXA NA MÃO SEM NEM SEQUER CONSEGUIR FALAR COM GERENTE QUE NÃO ATENDE TELEFONE, NÃO RESPONDE MENSAGENS, ESCONDEM POR TRÁS DO VENDEDOR QUE NÃO TEM LIBERDADE PARA RESOLVER.

EMPRESA AGINDO DE MÁ FÉ, PEGANDO DINHEIRO E POUCO SE IMPORTANDO, GARANTIAS NUNCA DÃO, DEMORA UMA VIDA QDO FAZ E SO SE ACIONAR JUDICIAL, COMPREI PLACAS SOLARES ESTE ANO E ENTREGARAM 4 MESES DEPOIS, QDO ESTAVA INDO PARA JUSTIÇA, AGORA FIZERAM ESSA NOVA SACANAGEM.

SOOLLAR DISTRIBUIDORA, NÃO COMPREM.. CONTATO PARA FALAR COMIGO *****

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 14:27

Olá, Ana Karolina Lacerda!

Recebemos sua reclamação e ela já foi encaminhada para o departamento responsável. Estamos avaliando a situação e, assim que tivermos um posicionamento da nossa equipe, entraremos em contato para informar a resolução.

Atenciosamente,
Experiência do Cliente Soollar Distribuidora