Recebimento de placas quebradas e falta de retorno da empresa para reposição
Em réplica
Goiânia - GO
22/07/2026 às 16:21
ID: 254581695
Fiz uma compra na empresa, atraves do integrador que montou meu projeto, porem ao entregarem as placas, 11 vieram quebradas. O fato se deu em 12/05/26, tudo registrado via imagens e documentos, bem como, registro no CTRC no ato da entrega. Desde então, venho tentando contato com a empresa, sem retorno objetivo algum. Objetivamente quero apenas a reposição das placas entregues com defeito.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:02
Olá!
Recebemos sua reclamação e ela já foi encaminhada para o departamento responsável. Estamos avaliando a situação e, assim que tivermos um posicionamento da nossa equipe, entraremos em contato para informar a resolução.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente Soollar Distribuidora
Réplica da empresa
11/08/2026 às 15:03
Olá!
Recebemos sua reclamação e ela já foi encaminhada para o departamento responsável. Estamos avaliando a situação e, assim que tivermos um posicionamento da nossa equipe, entraremos em contato para informar a resolução.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente Soollar Distribuidora
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 23:21
Que fique registrado que, após varias tentativas, não obtive retorno da empresa, que em momento algum entrou em contato ou retornou minhas mensagens e/ou ligações.