Prestação de serviço. JB ELETRICISTA
Resolvido
São Luís - MA
07/04/2025 às 00:16
ID: 214098743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA soon tecnologia contratou meus serviços elétricos a um terceiro, cliente da mesma. Instalei um chuveiro elétrico. O pagamento ficou para trinta dias a data de instalação. Já passou o prazo e não me dão uma resposta. falo no whatsapp e-mail e nada.
Só quero receber pelo meu serviço.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 13:02
Olá, Jorge, boa tarde!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos que o seu pagamento foi efetuado em 14/04/*******.
Conforme contato telefônico, indentificamos que, apesar da emissão correta da nota fiscal no prazo, o setor Financeiro teve acesso ao documento apenas em 31/03/*******, o que ocasionou o atraso na programação do pagamento.
Estamos apurando internamente essa falha a fim de melhorar nossos processos.
Encaminhamos também um e-mail com mais detalhes sobre nossos prazos e processos. Caso surja qualquer dúvida, estamos à disposição.
Abraço,
Time Soon Tecnologia
Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 12:12
A empresa resolveu o problema. Só agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7