Solicitação de contato com a diretoria para resolver problemas de tratamento inadequado a prestadores.
Em réplica
João Pessoa - PB
23/02/2026 às 06:08
ID: 241376755
Gostaria de saber como posso entrar em contato com alguém da diretoria que realmente responde e resolve problemas com rela a funcionários que estão tratando prestador como [Editado pelo Reclame Aqui] e atuando como empregado ou serviçal de bases de apoio que ditam as regras tanto de horário de recebimento como de preço de atendimento
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 18:10
Olá, Sr. Camilo.
A Soon, como plataforma privada de intermediação de serviços, possui autonomia para organizar sua base de prestadores conforme critérios próprios de governança e conformidade, bem como realiza avaliações periódicas com base em critérios internos de qualidade, segurança e conformidade operacional, aplicáveis a todos os prestadores cadastrados na plataforma.
Após análise administrativa, foi deliberada a descontinuidade do seu cadastro, nos termos das diretrizes internas de gestão da rede, medida que integra a política regular de curadoria e organização da plataforma.
Ressaltamos que a decisão possui natureza administrativa e não impede que eventuais esclarecimentos sejam solicitados por meio do nosso canal oficial: [email protected].
Permanecemos à disposição, dentro dos nossos processos institucionais.
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 18:20
A soon não sabe nada sobre a situação de
"Base em João Pessoa" não estou preocupado com meu desligamento pois a verdade surgirá e eu só vou esperar