Cobrança excessiva de um boleto já pago

Question

Tive um boleto da empresa Sooper Holding Ltda que atrasei alguns dias, mas efetuei o pagamento e está tudo correto, mas uma empresa de cobrança continua efetuando ligações para cobrar o boleto que já foi pago. Conversei com um funcionário da área responsável, e ele havia me dito que iria repassar para a empresa que o boleto foi pago para que ela nao cobrasse mais, enfim isso não aconteceu! E eles continuam me cobrando, inclusive no próprio site da empresa o boleto está quitado! Isso é um desrespeito com o comprador!

Accepted Answer

Olá!

Verificamos o seu caso e, o mais breve possível, atuamos para solucioná-lo.
Após revisarmos tudo, identificamos o problema e fizemos as correções necessárias em nosso sistema. Confirmamos que o boleto foi marcado como quitado e as cobranças não devem mais ocorrer, como conversamos.

Sentimos muito pelo ocorrido e seguimos melhorando nossos processos focando na experiência de nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão, almejamos que nossa parceria seja cada vez mais saudável e ficamos à disposição para outros esclarecimentos.

Atenciosamente,
Time da Sooper Holding Ltda

Cobrança excessiva de um boleto já pago

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor