Falta de atendimento

Question

Preciso de atendimento para resolver um problema com boletos, boletos esses que por diversas vezes a empresa faz questão de não enviar e depois de semanas cobrar.
Eles simplesmente não respondem as mensagens, além de não ter a opção de ligar tenho que esperar a boa vontade deles, muito descaso.

Accepted Answer

Olá Nathalia, boa noite, tudo bem?

Identificamos que você entrou em contato com o time de atendimento na data de hoje, tal como consta na sua imagem compartilhada. O nosso time conseguiu prosseguir com o atendimento pelo canal do WhatsApp e também falou por telefone com o Sr. Euvaldo, a fim de esclarecer a dúvida sobre o boleto que ele recebeu em duplicado por um de nossos parceiros fornecedores.

Esperamos que a situação tenha sido esclarecida e sentimos muito por este mal entendido. Reforçaremos os procedimentos com nossos fornecedores para evitar que casos como este se repitam. Se ainda houver alguma dúvida seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Time de Relacionamento Sooper

Falta de atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor