Reclamação de Pedido Não Recebido e Dificuldade de Reembolso - Sophi's Collection
Não respondida
Arujá - SP
08/04/2026 às 13:57
ID: 245503721
Não recebi meu pedido da Sophis Collection
Realizei uma compra na loja Sophis Collection, inscrita no CNPJ *****, e estou enfrentando problemas com o pedido.
Efetuei o pagamento no dia 19/03/2026 no valor de R$ 369,63 porém até o momento não recebi o produto. Estou tentando resolver um reembolso mais sem sucesso.
Já tentei contato pelos canais de atendimento da empresa, mas não obtive retorno.
Solicito uma solução urgente, seja a entrega correta do produto ou o reembolso integral do valor pago.
Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo posicionamento o quanto antes.