Sophie Atelier não informa que seu Site e da China ?
Respondida
Arcoverde - PE
05/07/2023 às 12:28
ID: 167652257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido ******* recebi o ******* pois comprei 3 saias 1blusa pedi o tamanho G mas o tamanho não condiz com o solicitado, estou aguardando eles me atenderem pra saber como faço pra devolver o produto e eles me estornarem o valor do meu pagamento mas não tenho retorno da parte do atelier .
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 10:59
Olá Vanderlucia, tudo bem?
Lamentamos que os produtos não tenham lhe agradado.
Nossa Central de Atendimento passou todas as informações necessárias para realização da devolução.
Cumpre esclarecer que todas as informações acerca da origem dos produtos, prazo de entrega e forma de rastreio estão disponíveis em nosso site. Basta acessar a página Envio e Entrega.
Nenhuma informação é omitida de nossas clientes, pois além dessa informação estar clara em nosso site, nossa Central de Atendimento está disponível para responder qualquer dúvida que possa ter sobre nossos produtos.
Não temos o menor interesse em não passar transparência. Todas as informações estão claras e de fácil acesso em nosso site.
Permanecemos à disposição para demais dúvidas.
Atenciosamente,
Sophie Atelier