SÓPNEUS

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Americana - SP

17/02/2025 às 17:25

ID: 210162429

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Levei meu carro, que estava perfeito, para alinhar e balancear. Já no atendimento da central me passaram o valor errado. Quando cheguei me chamaram pra dizer que tinha 3 rodas tortas e precisava trocar uma peça da suspensão. Disseram que a peça custaria em torno de 1.******* reais e mais *******,00 para ajustar as rodas. Como eu não tinha condições de fazer todo esse serviço disse para fazer apenas o serviço solicitado. Ocorre que ao pegar a estrada o carro trepidação muito. Voltei de viagem e espuz o problema e eles disseram que era por causa das rodas e da peça com defeito. Levei em um mecânica especializada em suspensão e eles não encontraram qualquer problema nas rodas e a peça que disseram esta perfeita, precisando trocar apenas uma borracha que esta com uma pequena trinca. Mas, nada que impedisse uma balanceamento. Tanto era verdade que o novo balanceamento ficou perfeito sem trocar absolutamente nada. Voltei na sopneus para solicitar o reembolso do serviço mal feito ( tinha roda com ******* gr de diferença) mas eles se negaram a me reembolsar e ainda tentar explicar o I explicável pois o carro foi balanceado e ficou perfeito sem custo algum e nenhuma necessidade de serviço urgente a ser feito. Ofereceram um crédito para um próximo serviço e não aceitei pois não quero mais voltar a essa empresa. Pediram laudos para provar que estava tudo bem com as peças mesmo eu explicando que o carro ficou bom depois de um balanceamento adequado. Infelizmente cheguei a conclusão que a sopneus não é uma empresa confiável.