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Piracicaba - SP

26/05/2025 às 23:13

ID: 218072675

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Experiência extremamente decepcionante com o atendimento.
Levei meu veículo para verificar um barulho na suspensão. Após análise, foi feito um orçamento com a recomendação da troca de várias peças. Concordei com o serviço, mas, para minha surpresa, o barulho persistiu exatamente da mesma forma.

Mais frustrante ainda foi ser informada, posteriormente, de que o problema era outro e não havia sido corretamente identificado. A orientação final foi para retirar as peças novas e reinstalar as antigas. Ou seja, tempo e dinheiro perdidos devido a um diagnóstico impreciso e equivocado.

Além disso, após a remontagem, o pneu traseiro direito murchou por erro na montagem, e várias peças recolocadas ficaram soltas, comprometendo ainda mais a segurança e a confiabilidade do serviço.

Esperava muito mais profissionalismo e responsabilidade, principalmente se tratando de uma empresa vinculada a uma grande marca. Me senti desrespeitado como cliente.