SÓPNEUS

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São José do Rio Preto - SP

08/07/2025 às 10:30

ID: 221544125

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No dia 17 de maio levei meu veículo até a loja SÓPNEUS na ***** - ***** - ***** - ***** para aquisição de um par de pneus dianteiros devido a bolha em um dos pneus, quando retirado os pneus o funcionário avisou as pastilhas estavam gastas e precisa ser feito a troca onde concordei e foi colocado as pastilhas JURID que não conhecia e eles disseram que eram boas e várias fabricantes de carros colocam em vários modelos. Duas semana atrás o carro apresentava falha em frear o veículo. No sábado dia 05 de julho o carro apresentou piora em frear e um barulho quando pisava no freio, agendei para segunda 07 de julho no mecânico para verificar os barulhos na hora de frear, o mecânico andando com o carro identificou o barulho ao andar com o carro afirmando que era as pastilhas de freio que estavam soltar na pinça e com isso o barulho de ferro batendo com ferro, conforme o desgaste das partilhas o barulho tinha de aumentar. Realizei a troca das pastilhas pois é um item de segurança onde foi colocado as pastilhas cobreq e me dirigi até a loja SÓPNEUS com as pastilhas jurid em mãos com defeito e explicar os problemas apresentados, o Gerente Luiz ouviu os meus pontos e disse que não poderia dar garantia pois eu troquei em outro lugar e com isso minha garantia terminava naquele momento. Fica minha indignação como cliente da loja vender um produto ruim, item de segurança e mesmo com os produtos em mãos dizer que não pode fazer nada. Estou pagando em 6 vezes os produtos e serviços realizados nessa loja.