Serviço Alinhamento/ Balanceamento

Respondida
Campinas - SP
08/11/2015 às 09:32
ID: 15320140
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Janeiro desse ano; realizei a troca de 2 Pneus Pirelli P7 de meu Fiesta e me informaram que seria necessário alinhamento; balanceamento e cambagem para preservar a vida dos pneus. Aceitei; e foi feito o serviço!
4 meses depois; fui novamente para realizar a troca dos outros 2 pneus que restavam; eis que fui informado de que os dois pneus que havia trocado anteriormente também precisariam ser trocados pois haviam sido desgastados de forma incorreta (Devido a um alinhamento mal feito); e que também precisaria realizar a troca das pastilhas dos freio. Reclamei do serviço de alinhamento realizado anteriormente; mas aceitei a troca das pastilhas e troquei 2 pneus.
Ontem; novamente fui a loja; dessa vez para realizar troca de óleo e rodízio de pneus. E desse vez; fui informado de que TODOS os meus pneus estavam com desgaste irregular e que minha pastilha de freio necessitava de troca. Novamente reclamei do serviço para eles; disse que as pastilhas já haviam sido trocadas 4 meses antes e de que o alinhamento também havia sido feito e que tais manutenção não seriam necessárias se o serviço estivesse sido bem feito; e que todas elas foram feitas pela SÓ PNEUS! Cade a garantia do serviço?? Vou ser obrigado a trocar 2 vezes o jogo de pneu e pastilha de meu carro ao ano??
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Resposta da empresa
09/11/2015 às 15:51
Sr. Rafael, boa tarde.
O gerente de nossa filial entrara em contato com o Sr. para esclarecimentos.
Grato