Pedido ***** não entregue após cancelamento, com propaganda enganosa e mau atendimento.

Boa tarde Rogério! Hoje é dia 20/03. Como explicamos para o senhor, a transportadora estava com dificuldades em localizar seu endereço. Após o contato com você e as novas coordenadas, foram repassadas para a transportadora que ficou de fazer uma nova tentativa. O envio foi feito no prazo correto, sentimos muito que a transportadora não atendeu os prazos. Nossa empresa nunca negou estornar o valor. Só ficou explicado que o valor seria estornado após a confirmação da transportadora de barragem do envio. O atendimento sempre foi o de mais alto nível. Mas sentimos muito não ter sido o suficiente.

Bom dia! Aqui quem fala é proprietário da sopraffino, recebemos a confirmação de barragem do envio, o estorno já foi feito em menos de 24 horas após sua solicitação de cancelamento, o que acredito ser um prazo muito rápido no mercado, e que nenhuma empresa tem essa agilidade. O comprovante foi enviado no whatsapp do cliente. Sentimos muito pelo ocorrido com a transportadora. Os colaboradoes sempre foram prestativos nas tratativas, sentimos muito que não deu certo a compra dessa vez, já que você já tinha feito outra compra conosco antes e deu tudo certo.