PROIBIÇÃO / CORTE / BLOQUEIO DE VENDA DE PRODUTO AO DISTRIBUIDOR

Question

Eu, Leandro V. de Souza , responsável pela empresa ( TC Cosméticos Distr. Sorocaba )
CNPJ 12.*******.*******/*******86, venho exprimir através deste site minha indignação sobre o descaso e dois acontecimentos de corte ou bloqueio parcial de compra de produto realizado pela empresa Sorali Cosmetics em relação a parceria que desempenhávamos por longo período de trabalho através da compra do produto da marca Therapy liss escova progressiva. Já é a segunda vez em que a Sorali Cosmetics simplesmente nos bloqueia e impossibilita a compra deste item alegando equivocadamente que o produto acima mencionado era enviado para o exterior por nossa distribuidora, informação esta , fornecida por uma das vendedoras da equipe comercial SORALI na ocasião, mas que foi desligada da equipe de vendas, e que ressaltava que, nenhuma distribuidora poderia vender produtos pra fora do país, pois a empresa era contrária a essa prática e me avisou do corte. Sendo assim, de nossa parte, deixamos esclarecido que em nenhuma ocasião e por todo o período desta parceria de que NÃO chegamos a realizar compras para estes fins e, por se tratar de uma distribuição de grande fluxo de vendas, comprávamos em grande quantidade pra suprirmos nosso estoque e praticarmos a revenda pelas regiões de atuação citadas no inicio da parceria.
Cito também que , SORALI cosmetics realizava workshops frequentes junto aos distribuidores que representavam a marca veiculando materiais publicitários do produto e promoções pra aumentar a popularidade do mesmo e chegar aos clientes profissionais que faziam uso do produto, PESSOAS ESTAS PRA QUAL VENDÍAMOS, E DEIXAMOS DE ATENDER, POIS A EMPRESA NÃO FORNECE MAIS O PRODUTO.
A empresa tinha ciência também de que os produtos que FORAM BLOQUEADOS SEM AVISO PRÉVIO , eram pra abastecimento da distribuidora e seriam direcionados para os nossos vendedores e micro distribuidores realizarem as atividades de venda nas regiões citadas uma a uma e por nós mencionados em um cadastro solicitado pela fábrica logo ao início da parceria .
O resultado desse 1° corte foi um prejuízo enorme gerado por não podermos suprir clientes que estavam acostumados a terem o abastecimento do produto nos salões e também pela perda de clientes em potencial ( micros) que nos ajudavam nas vendas em maior número. Além de muitos profissionais que adquiriam o produto a algum tempo, insistiam em continuar com o produto sendo inviável qualquer tentativa de substituição de marca, pois estavam certos da qualidade do produto e por mais que desempenhássemos o melhor atendimento de nossa equipe, não tínhamos o produto a pronta entrega por falta de fornecimento por parte do fabricante.
Assim nos tiraram de mercado. Buscamos alternativas e indicávamos outras marcas , chegamos também a comprar do mesmo fabricante um produto secundário pra tentar suprir e conseguir alavancar algumas perdas DIANTE DOS CLIENTES, mesmo assim HOUVE PERDA DE MUITOS ,pois insistiam em adquirir o produto.
Depois de um período , a mesma entrou em contato conosco oferecendo a liberação do item pra fecharmos novos pedidos. E dessa forma retomamos mais uma vez as compras e assim se deu por mais um bom período .
Pra nossa surpresa quando ao realizar um novo pedido, fui avisado de que não poderiam tirar pedido do produto pois fizeram parceria com um único distribuidor que atende o exterior e que este ,não seria mais vendido no Brasil.
Sem aviso cortaram pela 2° vez qualquer compra do produto independentemente de comprarmos as 2 marcas desta empresa.
Gostaríamos de ressaltar também que ao fazer uma busca pela internet encontraremos com facilidade vários sites vendendo um produto que nos disseram que não seria mais comercializado no Brasil e que este produto seria exclusivo pra exportação. mas na prática vemos que não é bem assim.
Não se importaram com os clientes que usavam os produtos deles,
E nem conosco que defendemos e apresentávamos a marca .
Dessa forma fica inviável pra nós , continuarmos com uma empresa que não tem um controle de quem exporta ou não exporta, pois quem é distribuidor e que faz um trabalho sério e correto, acaba saindo prejudicado.
A Sorali deveria pelo menos ter o mínimo de preocupação conosco que levamos a marca aos nossos clientes !!!!
Não podemos ficar no prejuízo de meses perdidos e investimentos que tínhamos como certos, e o mínimo seria de uma reparação.
Fica difícil reparar o dano causado. Os clientes perdem a confiança conosco!
Aguardo uma posição de intermediação
junto ao site reclame aqui e a empresa Sorali para solucionarmos este caso.
Sem mais,

TC Cosmeticos