Reclamar dessa empresa

Santa Gertrudes - SP

03/06/2020 às 08:59

ID: 105635759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM GOL G5 EM OUTUBRO DE *******, NA LOJA SORANO DA AVENIDA VISCONDE PRÓXIMA AO LAGO AZUL. LOGO DE INÍCIO FUI TENDO VÁRIOS PROBLEMAS COM MUITO BARULHO NA SUSPENSÃO, CHEGUEI INCLUSIVE, A MANDAR O CARRO PARA ASSISTENCIA COM A LOJA, ME DEVOLVERAM O CARRO COM O PARACHOQUE TRINCADO E O BANCO DO PASSAGEIRO MANCHADO. PRECISEI TROCAR PNEUS, COPOS DA SUSPENSAO, BIELETA, HOMOCINETICA, MANGUEIRA DE COMBUSTIVEL, PONTEIRA DO ESCAPAMENTO, CHAVE, LUZ DO TETO, BUZINA... O CARRO FEDE OLEO QUEIMADO, ACHEI QUE FOSSE COMBUSTIVEL RUIM, APESAR DE EU SO ABASTECER EM POSTO COM BANDEIRA... TROQUEI DE POSTO, MAS O MAL CHEIRO PERMANECEU, LEVEI EM 02 MECANICOS QUE ME CONSTATARAM QU O CARRO VEIO SEM O CATALISADOR E A FALTA DESSA PEÇA ESTAVA DANDO PROBLEMA TAMBÉM NO TBI. LEVEI O CARRO NO SORANO PARA QUE ELES AVALIASSEM E ARCASSEM COM AS DESPESAR DO CATALISADOR, POIS É PEÇA OBRIGATÓRIA DO VEICULO E FOI ME ENTREGUE SEM ESSA PEÇA, E TAMBÉM, FAZER O AJUSTE NO TBI. PORÉM, A RESPOSTA QUE EU TIVE FOI QUE, ERA DESGASTE DEVIDO AO FATO DE O CARRO JÁ TER 10 ANOS E QUE O CATALISADOR ESTAVA SIM DENTRO DO CARRO E, DEVIDO A ISSO, ELES NÃO VAO SE RESPONSABILIZAR PELA MANUTENÇÃO. EU FALEI QUE, REALMENTE, É DESGASTE, POIS O CARRO É ANO *******, JUSTAMENTE POR ISSO, O DONO DELE QUIS TROCAR DE CARRO, MAS, SE ELES ACEITARAM O VEICULO NA TROCA E REPASSARAM PARA OUTRO CLIENTE, ELES TINHAM QUE SE RESPONSABILIZAR. ATÉ O MOMENTO NÃO TIVE MAIS NENHUM CONTATO DELES COM UMA OUTRA POSIÇAO EM RELAÇAO AOS PROBLEMAS RELATADOS.

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Consideração final do consumidor

22/11/2021 às 08:03

Péssimo, sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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