Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vitória - ES

20/02/2023 às 10:15

ID: 159638411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01 de janeiro de ******* fiz uma compra de 6 garrafas de vinho, com entrega prevista para o dia 06 de Janeiro. O produto não foi enviado, e no dia 11 me falaram que as entregas foram atrasadas por conta do sinistro de uma carga. Prometeram que a carga seria despachada e ainda com uma garrafa de brinde. Em novo contato, afirmaram que a carga já estava a caminho. Já estamos em fevereiro e empresa não responde mais aos contatos, mas continua fazendo promoções em seu site. Inclusive me mandam propagandas oferecendo o mesmo vinho que eu comprei.

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Consideração final do consumidor

07/02/2024 às 14:44

Em janeiro/24 foi completado um ano da compra. Jamais recebi retorno. O pior é que confiei em função de a compra anterior ter sido entregue normalmente.





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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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