Não entregam o produto

Não resolvido
Vitória - ES
20/02/2023 às 10:15
ID: 159638411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01 de janeiro de ******* fiz uma compra de 6 garrafas de vinho, com entrega prevista para o dia 06 de Janeiro. O produto não foi enviado, e no dia 11 me falaram que as entregas foram atrasadas por conta do sinistro de uma carga. Prometeram que a carga seria despachada e ainda com uma garrafa de brinde. Em novo contato, afirmaram que a carga já estava a caminho. Já estamos em fevereiro e empresa não responde mais aos contatos, mas continua fazendo promoções em seu site. Inclusive me mandam propagandas oferecendo o mesmo vinho que eu comprei.
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Consideração final do consumidor
07/02/2024 às 14:44
Em janeiro/24 foi completado um ano da compra. Jamais recebi retorno. O pior é que confiei em função de a compra anterior ter sido entregue normalmente.
f
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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