Sorella Informatica ltda

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Curitiba - PR

12/05/2016 às 17:53

ID: 18550233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde. Ontem (11/05), minha máquina ficou fora do ar, entrei em contato com a central solicitando a visita de um técnico e me deram o prazo de 24 horas para que ele viesse. Ou seja, fiquei o dia inteiro sem efetuar vendas. Somente hoje, após 32 horas de espera, que técnico veio e trocou a maquina, por outra nas mesmas condições da antiga. Liguei novamente na central e me pediram outras 24 horas para a solucionar o meu problema. E agora? Como fica o meu prejuízo? Problemas acontecem mas a falta de consideração com o cliente não é frisada ao contratar o serviço. E lá vai mais um problema... Contratei o serviço da Getnet justamente pela bandeira Elo que alguns clientes necessitavam, a atendente me informou que no mês de janeiro de ******* a bandeira já estaria disponível, e até hoje nada!!!

Razão social: Sorelle Goncalves Cabelereiros LTDA-ME