Bracelete com pingente personalizado de má qualidade: pingentes caem e bracelete arrebenta

Question

Pedi um bracelete com pingente e um pingente avulso. Ambos personalizados com foto e frase. Chegou rápido, em uma semana.
Assim que chegou, já coloquei no braço. No dia seguinte após usar, os dois pingentes caíram e, horas depois, o bracelete arrebentou.
Mandei mensagem para a loja e rapidamente me enviaram outro bracelete com pingente. Não pediram foto e nem devolução do produto danificado.
[Editado pelo Reclame Aqui].
Após chegar o produto depois da reclamação, aconteceu a mesma coisa. O bracelete não arrebentou, mas no dia seguinte os dois pingentes caíram.
A soldagem é péssima, a foto não tem qualidade.
Foi um desperdício e é um desrespeito com o cliente.