Calça rasgada após o uso e SAC da loja ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2025 às 20:11
ID: 224191821
Comprei uma calça preta, tamanho 42. Barril mares preta junto comprei o colete e a saia. Enfim, usei uma vez e rasgou inteira na bunda enquanto eu estava no carro, no dia que tirei a etiqueta! Tentei falar com o Sac que me respondeu de início e não retornou, como mando na foto! Pois bem, como comprei o conjunto fui e comprei outra calça! A mesma! Conclusão novamente rasgada, mas agora na rua! Não aceito essa [Editado pelo Reclame Aqui] mais. E, como o sac da loja é bem ruim, pois já tentei usar. Aguarda retorno!
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 12:15
Boa tarde, Thatiany. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado em relação às duas peças mencionadas.
Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp, oferecendo todas as soluções disponíveis para resolver o seu caso da forma mais rápida e satisfatória possível.
Seguimos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira. Conte com a gente!
Att,
Equipe Sorella