Sorella

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Córrego Fundo - MG

10/01/2023 às 08:30

ID: 157134963

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Recentemente comprei 3 peças na soja física da Sorella, uma das peças encolheu consideravelmente ao lavar, mesmo lavando de acordo com as indicações. Entrei em contato com a loja que alegou que é comum as peças encolhem um pouco, mesmo não tendo sida avisada disso no momento da compra, além disso deu como única opção levar a peça na loja e aí então eles levariam para o fabricante que leva de 15 a 30 dias para retornar. Expliquei que morava longe da loja e que isso seria difícil, e elas disseram que se eu quisesse mandar um motoboy a responsabilidade e o custo seria meu. Ainda perguntei se deveria voltar pós análise e não me responderam mais. A loja se mostrou completamente despreparada para efetuar um pós venda mesmo sendo da peça o problema.