SORELLY

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Araucária - PR

05/05/2025 às 12:48

ID: 216274765

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Tenho várias semi jóias e nunca tive problemas, porém, um dos brincos estava com defeito, e como estava na garantia, pedi a troca, a revendedora informou que o prazo seria de 30 a 60 dias.
Passou o primeiro mês, a peça não chegou, tudo bem, estava dentro do prazo. Já no segundo mês, a peça ainda não havia chego também.. Conversei com a revendedora e ela informou que no próximo mês chegaria. No final do 3 mês a peça ainda não havia chego, dessa vez, a revendedora disse para escolher outra peça no valor..Foram mais de 3 meses no total e o problema não foi totalmente resolvido. Achei um descaso, ainda mais porque estava com defeito e dentro da garantia.
A partir de agora, pensarei melhor em comprar uma semi jóias pois sei que se acontecer algum problema, como um defeito da própria semi jóia, é muito moroso o processo de resolução do problema.