Aquecedor solar não aquece
Resolvido
naoconsta - --
23/05/2021 às 14:45
ID: 124298797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInstalei um aquecedor solar da marca Soria, modelo Urja, e apesar de bater sol o dia inteiro, a água da piscina não aquece!
Não recomendo!
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Resposta da empresa
24/05/2021 às 17:36
Olá Fábio, tudo bem?
Obrigado por nos informar sobre a ocorrência. Conforme nosso contato telefônico, já providenciamos o estudo técnico para a resolução do caso.
O Sistema de Gestão da Qualidade Soria Aquecedor Solar informa que, estará acompanhando todo processo envolvido, para a resolução da ocorrência.
Atenciosamente,
Garantia da Qualidade
Consideração final do consumidor
31/05/2021 às 22:37
A empresa entrou em contato e prestou todos os esclarecimentos necessários. Explicou que o problema era o dimensionamento incorreto feito pelo seu distribuidor local e atuou junto ao mesmo para que fossem feitas as correções.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10