Não cumpre garantia e não dá NF do carro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

25/11/2021 às 20:15

ID: 133554153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carro e o mesmo apresentou defeitos no período de garantia. A loja se eximiu em resolver os problemas do carro e também não entrega a nota fiscal de venda do carro. A loja tbem não entregou a ******* e o triângulo de sinalização (item obrigatório do carro).
O carro saiu da loja com barulhos na suspensão, trancos na redução de marcha do câmbio automático e um aviso intermitente de "problema elétrico" no veiculo.
A loja se nega a resolver os problemas.
A loja se comprometeu em trocar os 4 pneus do carro, isso foi uma condição para fazermos negócio. A loja colocou 4 pneus novos com medidas erradas (maior que o recomendado) que ficam pegando no paralama do carro e causando desgaste e oferecendo risco de estourar os pneus.

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Consideração final do consumidor

02/05/2026 às 13:10

Não resolveram, pararam de me responder.
Não recomendo, eles não agiria com responsabilidade e fugiram do cliente quando o problema apareceu. Aparecer bunitinho nas redes sociais para vender carro é fácil, quando o problema aparece é só correr.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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