Sorocaba HD - Harley Davidson

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Itu - SP

26/10/2023 às 20:47

ID: 174797797

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procurei a concecionaria na a 8 dias atrás alegando um barulho no carro, solcitei que o barulho estava alto e na roda trazeira, carro na garantia de fabrica ainda.
sendo certo que na mesma data informei que o barulho estava alto. solicitando uma avaliação e mesmo assim postergaram informando que so tinha para a seman seguinte data de 26/10 as 10:00 horas, sem nenhuma avaliação e orientação onde é o representate da marca e a unidade que se busca confiança, ou pelo menos era para ser, mas no caso não foi.
Informei a atendente se não tinha antes pois viajaria no dia seguinte, me informou que ficaria pronto no dia e que a minha revisão ja estava para fazer se gostaria de marcar junto....
sendo assim marquei a revisão. levei nesta data para o conserto no horario combinado e aproximadamente as 16;26 minutos recebi a informação que o veiculo ficou pronto, mas não efetuaram o reparo do freio que mesmo discorando do conserto autorizei o conserto uma vez que a falta de informação e solicitação da concecionaria para não andar com o veiculo esses dias poderia geral um dano no disco ou recolher para arrumar. mesmo assim o concerto não foi efetivado prejudicando o mesmo com uma viagem marcada alem do valor acrescido do disco por falta de orientação, sendo assim causando disverso danos e prejuizos. sem o disernimento de responsabilidade, deixando a interpletação para que crie mesmo onus ao consumidor para consumir mesmo peças sem orientação. demonstrando apenas interesse de agir em ganhar não em prestar um atendimento com dignidade e compromisso a não prejudicar o consumidor.
Alem de que usa uma nota fiscal de uma concessionária de moto sem ser de uma da volkvagem como deveria, o qual o assunto sera informado a volkvagem do brasil para a devida correção pois não efetuei os serviços na harley daveson de sorocaba
solcito a devida reparação de todos os transtornos e despezas conforme previsão legal CDC e retificação da NF em nome da empresa que foi prestado os serviços