Atraso no faturamento e entrega do pedido, informação de prazo enganosa.
Não respondida
São Paulo - SP
30/12/2025 às 12:39
ID: 236226847
Faço meus pedidos as segundas com entrega, ate 48h, pois o faturamento é no proprio dia,o vendedor informou que a entrega é ate 72h, conforme consta no app tambem. ao verificar o pedido realizado em 29/12, sou informado que sera faturada apenas em 31/12 e a entrega é 48h, apos faturamento, ou seja, propaganda enganosa ao consumidor, pois nao informam o tempo de faturamento, que pode ser o quanto eles desejaram..ai novamente vem a desculpa do final de ano, mas final de ano é todo o ano e a empresa nao melhora os processos..ao falar no ***** a sugestao foiu cancelar o pedido e fazer outro..assim entrega so ano que vem mesmo