Prestação de serviço de marketing dital mal prestado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/03/2023 às 08:05

ID: 161675531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa com o nome fantasia SOROCABACOM, que oferece prestação de serviço de marketing digital, porquê já tive uma outra experiência ruim, aí tivemos 2 reuniões com o gestor da empresa, propôs um plano de ação, citei o valor que tinha gasto anteriormente com outro gestor de tráfego e o mesmo me disse, com esse valor gasto deveria ter no mínimo 60% a + de resultado, aí pensei opa a empresa e boa, depois de um mês tive resultado de menos 1.*******, aí entrei em contato pedindo para nós pararmos , aí tinha um carência de 30 dias, até aí tudo bem, mas ai já tinha solicitado anteriormente para equipe da empresa para fazer outros criativos (artes) e nada , e outros estratégia é nada, mas depois que pedi o cancelamento aí que não tive acompanhado durante 17 dias, a equipe não perguntava se a campanha tava dando resultado ou não fiquei lá largado só gastando, e não vi nenhuma atitude da empresa, para melhorar o desempenho, até trocaram de gestor de tráfego e nem me avisaram,para ver o comprometimento comigo.
Resultado aí quer receber o mês de carência sem prestar o serviço.

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Resposta da empresa

25/03/2023 às 17:57

Todo o serviço do senhor Cristiano foi prestado. Como o senhor não pagou o que devia, nos retirou da sua conta, impedindo que a gente concluísse o trabalho.
Temos 15 anos de mercado e essa é a ÚNICA reclamação. Será que só com esse cliente a gente não fez o devido trabalho ou ele por não querer pagar o que está em CONTRATO, veio aqui tentar nos difamar?
O cliente encontrasse negativado no serasa e já entramos com ação de cobrança e bloqueio bancário.
O que é acordado não é caro.

Réplica do consumidor

29/03/2023 às 19:13

Tenho todos os prints e conversas, sobre o marketing digital da mesma que não prestou o serviço devido ,
é tbem já entrei no jurídico agora que o judiciário decida

Réplica da empresa

29/03/2023 às 21:10

Perfeito, vamos deixar que a justiça decida, pois ma fé só pode ser resolvida assim. 15 anos de um trabalho limpo, jamais serão manchados por conta de calúnias de um inadimplente!