VELUS INTERNET

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

11/02/2026 às 17:02

ID: 240476067

Cobrança indevida
Cobrança abusiva ( todos os dias)

Encerrei o serviço devido mudança de bairro do Wanel ville para Eden na época não tinha o serviço nesta área, sanei os boletos o dia que alega ter vindo buscar o aparelho eu não residia mais no imóvel e admito que houve atraso da minha parte na devolução do aparelho, com que eu tinha contratado era Sorocabananet situação que agravou a demora ja quem fazia os questionamentos era Velus solicitei cópia do contrato para que não houvesse dúvidas e eu não entregasse para empresa errada .
Questionei porque de não me fornecer a via do contrato me informararam que não iria fornecer ( tenho tudo salvo)
Hoje me abordaram que se eu não enviar o comprovante de entrega do jeito fácil vão resolver da forma mais difícil ( Justiça)
Me neguei de enviar até porque além de eu ter o comprovante em mãos ainda tenho na conversa por waths que eles me enviaram o comprovante também.
Após 10 minutos da Cobrança abusiva e de forma errônea, outro colaborador ***** me enviou mensagem pra mim desconsiderar porque de FATO EU ESTOU CERTO ( LEMBRANDO QUE TENHO OUTRAS CONVERSAS AONDE ADMITEM O ERRO PEDEM DESCULPAS) MAS OUTROS COLABORADORES PERSISTE EM COBRAR E AMEAÇA EU NAS MENSAGEM QUERENDO ME OBRIGAR A FORNECER COMPROVANTES EMITIDO PELA PRÓPRIA EMPRESA AONDE ELES MESMOS DEVEM FAZER O CONTROLE)

REGISTRO MINHA RECLAMAÇÃO ESPERO QUE APAGUEM MEU NÚMERO E DE FATO ENCERRE ESSES TIPOS DE ABORDAGEM) .