Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

17/05/2026 às 18:09

ID: 248897639

Sem internet desde as 15:00 hs, falaram que o [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 14:52

Olá, tudo bem?

Entendemos a sua insatisfação em relação ao tempo de atendimento e pedimos desculpas pelo transtorno causado. No momento do chamado estava chovendo, e por questão de segurança não é possível realizar reparos externos durante a chuva, evitando riscos para a equipe técnica.

Assim que o tempo firmou, nossa equipe foi encaminhada ao local e o reparo foi realizado, com a conexão restabelecida ainda no mesmo dia.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 15:14

Resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8