Off line

Resolvido
Sorocaba - SP
17/05/2026 às 18:09
ID: 248897639
Sem internet desde as 15:00 hs, falaram que o [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:52
Olá, tudo bem?
Entendemos a sua insatisfação em relação ao tempo de atendimento e pedimos desculpas pelo transtorno causado. No momento do chamado estava chovendo, e por questão de segurança não é possível realizar reparos externos durante a chuva, evitando riscos para a equipe técnica.
Assim que o tempo firmou, nossa equipe foi encaminhada ao local e o reparo foi realizado, com a conexão restabelecida ainda no mesmo dia.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 15:14
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8