Falta de cápsulas

Prezada Ana Carolina,


Espero que esteja bem!


Primeiramente gostaríamos de enfatizar que é um prazer atendê-la.


Aproveitamos a oportunidade para nos desculparmos por qualquer situação insatisfatória que tenha ocorrido com um dos produtos fabricados pela nossa empresa.


Gostaríamos de esclarecer que a Sorocaps é empresa séria e de muito prestígio no mercado nacional de cápsulas gelatinosas (soft gel), sendo responsável pelo desenvolvimento, comercialização e envase para terceiros.


Quanto a sua manifestação, em contato com o cliente EGV, responsável pelo produto Several, o mesmo nos informou que a substituição do produto já fora postada para envio no dia 02/10/*******, bem como, houveram as tratativas administrativas via telefone com a senhora para
resolução.


Esperamos ter solucionado a questão e informamos que estamos à total disposição para atendê-la da melhor forma possível por meio de nossos canais de atendimento.


Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição nos seguintes canais:


Telefone:*******


WhatsApp: ******* ******* *******


E-mail: *******