Protesto Indevido e Cobrança Duplicada pela SOROCAPS Prejudicando a Reputação da Empresa

A SOROCAPS INDÚSTRIA LTDA. formaliza, por meio deste canal, que o atendimento à reclamação da CENTRAL NUTRITION INDÚSTRIA, COMÉRCIO, IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA. foi concluído via e-mail enviado em 01/06/2026.
Na oportunidade, esclareceu-se que a ocorrência relatada não decorreu de qualquer cobrança deliberadamente promovida pela SOROCAPS, tampouco de nova análise ou reativação de débito anteriormente quitado. O fato perfez-se, em verdade, por uma falha sistêmica pontual junto à instituição financeira responsável, a qual já reconheceu formalmente a inconsistência no processamento dos protestos e informou a adoção imediata das medidas necessárias para a correção do evento.
Tão logo tomou conhecimento da situação, a SOROCAPS diligenciou para acompanhar o caso e adotar as providências cabíveis visando à imediata sustação e ao cancelamento do apontamento indevido, bem como para garantir a célere regularização da ocorrência.

Lamentamos profundamente os transtornos experimentados pela reclamante/ CENTRAL NUTRITION , reiterando que o evento decorreu de circunstância excepcional relacionada ao processamento operacional de terceiro responsável pela gestão da carteira de cobrança situação que já se encontra em vias de completa solução.

Por fim, a SOROCAPS reafirma seu compromisso com a transparência, a boa-fé e a solidez das relações comerciais construídas ao longo dos anos, permanecendo à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

SOROCAPS INDÚSTRIA LTDA.

Informamos que recebemos, por e-mail, em 01/06, as tratativas que a Sorocaps adotaria para regularizar e providenciar a baixa do protesto realizado.
Entretanto, até o presente momento, o protesto permanece vinculado ao nosso CNPJ, ocasionando transtornos em nossas negociações e relacionamento com outros fornecedores parceiros.
Dessa forma, solicitamos, com urgência, uma atualização sobre o andamento da baixa do protesto e a previsão para sua efetiva regularização.

Prezada cliente CENTRAL NUTRITION INDUSTRIA, COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA - CNPJ n*****
No tocante à réplica exposta, reitera-se que a notificação de protesto originou-se de um equívoco da instituição bancária. Nada obstante, a SOROCAPS não apenas comunicou as tratativas que seriam adotadas em 01/06/2026, como também envidou todos os esforços para que a ordem fosse prontamente sustada, obstando qualquer negativação ou apontamento desabonador em nome da empresa.

Tanto é assim que a própria CENTRAL NUTRITION, no e-mail enviado por a**.d****@centralfarma.com.br com cópia s*****.l*******@centralnutirion.com.br no dia 11/06/2026 ao Depto Financeiro da SOROCAPS, atestou a ausência de restrições em seu nome.
Por fim, o fato pode ser facilmente constatado mediante consulta pública ao site da Central Nacional de Protesto (https://www.pesquisaprotesto.com.br/). Reitera-se, assim, que não houve por parte da SOROCAPS qualquer conduta capaz de gerar prejuízos às negociações ou ao relacionamento da empresa com terceiros.

Certos de termos sanado os pontos levantados, renovamos nossos protestos de estima e colocamo-nos à disposição.

Cordialmente

Sorocaps Indústria Farmacêutica Ltda.