Sorocredito

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Canoas - RS

13/09/2023 às 14:59

ID: 171941919

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Toda semana o mesmo estresse. Preciso ligar para o banco para solicitar o cancelamento de um débito de NÃO autorizado de uma empresa SOROCRED. É sempre a mesma coisa, eu ligo para a central de atendimento e eles dizem que eu posso cancelar pelo aplicativo, e o aplicativo diz que é necessário ir a uma agência. Na agência, o débito nem aparece para eles. É uma verdadeira cretinice o que eles fazem com o cliente. Toda semana preciso reclamar no PROCON, no RECLAME AQUI, no CONSUMIDOR. GOV, pois, se dependesse do ITAU, eles deixavam debitar sem problema nenhum. Vou ter que me incomodar e entrar com ação judicial. Fiz solicitação hoje na central de atendimento e expliquei a situação pela vigésima vez (*******) dizendo que não consegui cancelar o débito pelo aplicativo. Conforme lei do código de processo civil, os bancos são OBRIGADOS a cancelar os débitos automáticos quando os clientes solicitarem. Eles querem ouvir isso de um juiz? Não seja por isso, vou entrar com ação judicial. Em anexo, a comprovação do débito futuro em 25/09/*******