Débito automático sem autorização

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

10/10/2023 às 15:37

ID: 173657207

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No dia 06/10 houve dois débitos automático em minha conta da empresa Sorocred sem meu conhecimento, entrei em contato com o banco Itaú e o mesmo disse que não poderia fazer nada, fiz o contato com a Sorocred e a atendente disse que não existia cadastro com meus dados no sistema, tentei novamente contato com a Sorocred e sem sucesso. No dia 9/10 entrei em contato com o Itaú e o mesmo, disse que não poderia fazer nada que eu teria que entrar em contato com a Sorocred, infelizmente tenho a conta no Itaú desde *******, e a resposta que obtive é que não pode ser feito nada, onde está a segurança de ter conta no Itaú em que empresas fazem debitos indevidos e quem fica no prejuízo é o cliente. Gostaria de ser ressarcido dos valores debitados indevidos, um valor de $ 64,79 e o outro no valor de $ 86,36, total de *******,15.

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