SoroJet

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Votorantim - SP

08/11/2018 às 05:30

ID: 39836835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente ha algum tempo da Sorojet Votorantim, já tive episódios isolados de falha no cartucho mas todos resolvidos, porém ultimamente tenho tido problemas em série, primeiro comprei um cartucho e o mesmo imprimiu umas 10 folhas e parou, me desloquei até a loja, enviaram o cartucho para avaliaçao e acabei comprando outro para nao ficar sem, depois de um dia o problema foi realmente constatado e me deram outro cartucho, ou seja, fiquei com o arrimado e com o q precisei comprar de emergencia. Mais recentemente tive novo problema, onde ao tirar o lacr do cartucho novo o mesmo vazou, manchando todo meu jogo de cama que fica perto da escrivaninha e afins, novamente me desloquei ate a loja e o funcionario disse nunca ter tido relatos semelhantes, mostrei as fotos e efetuaram a troca, minha surpresa foi que mais uma vez o cartucho que veio não funciona, está cheio mas não sai tinta! Novamente me desloquei a loja e não tinham o cartucho para substituir... ou seja, terei que voltar novamente para tentar resolver... Considerando q a loja funciona em horario comercial e eu tbm trabalho nesse horario fica bem difícil.
Até então usava pois sempre achei o custo benefício bacana, mas agora está bem complicado o descaso com o cliente! Hoje a moça me falou: passa um papel com agua que volta a funcionar... to esperando até agora!