Demora na realização de um serviço
Resolvido
Sorocaba - SP
27/03/2018 às 15:39
ID: 34144821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo enrolado há aprox. 20 dias para que um serviço simples seja realizado. Nos primeiros dias fui informado que o material estava em falta, sendo que agora que o material chegou, estou tendo muita dificuldade para que o mesmo seja instalado, tendo a primera data acordada não sido cumprida pelo prestador de serviço. Escrevo pelo whatsapp para marcar um novo dia e horário, no entanto estou sendo ignorado...
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Resposta da empresa
28/03/2018 às 09:39
Bom dia Sr. Victor, em nenhum momento o Sr. foi enrolado, porque o perfil que precisava nós não tínhamos em estoque e encomendamos com a fabrica. E em questão de instalação, conversamos com sua esposa e teria somente dois horários, das 11 as 12hrs ( horário que nossos instaladores, estão em outras instalações) e das 17 as 18hrs (horário que não é permitido barulho de maquina em condômino). Antes de ter lido essa mensagem no ReclameAQUI, hoje no primeiro horário já tínhamos combinado um horário hoje mesmo com sua esposa. Obrigado, duvidas estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
28/03/2018 às 14:58
Após a reclamação, uma nova data foi marcada e o compromisso foi cumprido pelo prestador de serviços.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5