Soroka Pisos Laminados

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São Paulo - SP

27/12/2024 às 09:57

ID: 205719351

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Entramos em contato com o Sorokapisos para cotar a compra e instalação de um piso vinilico.
Foi realizado uma visita técnica(cobrada a parte) para verificar as condições do contrapiso.
Depois da visita técnica aprovada(contrapiso), comprei 40 mts de piso vinílico da marca tarkett com a empresa Sorokapisos no dia 16/11/******* com promessa de instalação no dia 16/12/*******.
O prazo de conclusão seria até o dia 19/12/*******.
No dia da instalação(16/12/*******), compareceu o instalador e me pediu 1/2 saco de cimento, onde o meu pedreiro disponibilizou.
Depois disso não tivemos nenhum contato de empresa Sorokapisos.
No dia 20/12/******* tentei falar com a vendedora Scarlet e ela disse para entrar em contato com o instalador, porém eu não comprei piso do instalador.
Fomos então presencialmente para o endereço de instalação e constatamos que o piso não estava instalado completamente.
Ao analisar o piso já instado, notamos muitos desnivelamento no piso já instalado.
Ficou um cómodo sem instalar o piso e vimos que o instalador tinha passado o cimento no nosso contrapiso, deixando totalmente desnivelado.
Despois de muito insistir por telefone, a Scarlet nos atendeu e falou que a "fabrica" errou e mandou uma metragem inferior.
Não tiveram a consideração de nos avisar desse problema.
Além disso, os cantos dos batentes ficaram com buracos.
Não quero mais a conclusão da instalação. Quero estorno do meu cartão de credito e que venham retirar o piso mal instalado.