Não divulgam os contatos dos representantes comerciais de Goiás
Não resolvido
Goiânia - GO
04/12/2025 às 09:36
ID: 233691105
Hoje, busquei, no site oficial, o número de um representante comercial Sorrag que atenda nos estado de Goiás. Um absurdo não disponibilizarem nenhum contato por lá, chega a parecer que não atendem a região. Por que disponibilizam os contatos dos representantes dos demais estados e de GO não? Dificultam ao máximo ao consumidor goiano!
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 08:00
Prezado(a) consumidor(a),
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Identificamos a ausência do contato do nosso representante de Goiás no site e já estamos trabalhando para corrigir essa informação.
Enquanto a atualização não é concluída, pedimos que entre em contato com nosso gerente comercial, Lindomar, pelo número*******, que poderá lhe atender prontamente.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe Sorrag
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 11:26
Acredito que não estão de fato buscando atualizar o site, portanto o problema não foi nem parece que será resolvido. Uma empresa séria e boa como a Sorrag deveria se atentar a esse tipo de "detalhe" que é crucial para o acesso do consumidor aos vendedores.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 11:27
Deixaram a desejar, não estão em busca de resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
09/12/2025 às 07:41
Prezada Nayani Paula Rodrigues de Oliveira,
Agradecemos seu retorno e entendemos plenamente sua insatisfação. De fato, a atualização do contato de Goiás deveria ter sido concluída com mais agilidade, e assumimos essa responsabilidade sem reservas.
Reforçamos que seu relato foi essencial para acelerarmos esse processo. Nosso compromisso é garantir transparência, acesso simples aos nossos canais e uma experiência compatível com a qualidade da Sorrag.
Se desejar atendimento imediato, nosso gerente comercial Lindomar está à disposição pelo telefone*******.
Estamos à sua disposição e agradecemos pela contribuição.
Equipe Sorrag