Não está querendo me devolver o dinheiro

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2023 às 16:20

ID: 170265369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tem mais ou menos três meses que estive na clínica para fazer um clareamento, colocar massa no dente e retirar o aparelho, só que eles não me perguntaram se estava grávida, então perguntei se o clareamento poderia ser feito depois que tivesse a criança e eles disseram que não era legal fazer depois, porque poderia mudar as pessoas que estivesse lá daí voltei em seguida e disse que ao invés do clareamento que custou R$*******,00 iria fazer o aparelho móvel, nisso foi feito dois aparelhos que apresentaram problema fora a demora para eles me entregarem , então informei que não iria querer mas os aparelhos novos e disse que iria falar para o meu marido para saber se ele queria o procedimento, assim que cheguei em casa informei a moça da recepção que meu marido não iria querer e portanto iria querer o dinheiro de volta, daí disse que iria lá para pegar o dinheiro chegando lá a moça disse que tinha que falar com o financeiro daí eu disse mas avisei a vocês que viria aqui porque não me deram essa informação antes de eu ir lá aí ela disse que não mandei mensagem que é ela que sempre responde daí peguei meu celular e mostrei a mensagem daí ela tornou a repetir só com o financeiro, pedir o número para reclamações ela disse que não tinha! Daí fui embora quando cheguei em casa ela me mandou mensagem me questionando sobre ter transferido o claro então disse que havia informado sim e perguntei quando o financeiro iria me dá o retorno e já faz dois meses que esse tal financeiro não me responde

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Resposta da empresa

16/08/2023 às 19:29

Olá

Réplica do consumidor

19/08/2023 às 23:50

Olá , boa noite meu número de WhatsApp******* , caso queira ver o print da minha conversa com a recepcionista da empresa