Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e demora no reembolso após procedimento odontológico não realizado.
Não respondida
Vitória de Santo Antão - PE
04/09/2025 às 10:56
ID: 226098507
Fui na clínica com dor no dente fui avaliado e tive que escolher uma de duas opções fazer canal ou extraí. Eu escolhi fazer canal,aí tem que pagar antes e assinar um temo de garantia de 20% em caso de desistência.paguei e assinei. Até aí tudo bem,aguardei ser chamado demorou muito. Fui chamado a cirurgiã olhou meu dente e que não dava para realizar o canal só extrair por que ela suspeitava que ele tava fraturado por eu tava sentindo muita dor depois ela falou que poderia ser a coroa do dente que tinha descolado e a única solução era extrair. Eu escutei ela e concordei. Assinei outro contrato para retirar 200 da extração dos 800 que eu tinha pago do canal que não foi feito. a cirurgiã parou o processo pra mexer no celular várias vezes até na receita parou por que chegou uma mensagem no whatsapp absurdo isso. Aí ficou 600 reais lá que já é errado. Era para mim devolver quando sair mais tudo bem, voltei com 7 dias para retirar os pontos. Retirei ela perguntou se eu queria realizar outros procedimentos eu respondi que não queria. Ela falou tudo bem,eu saí fui na recepção pedir o reembolso do meu dinheiro a recepcionista mim transferir para a pessoa responsável para tratar disso. Ela perguntou o que eu queria falei que queria o reembolso do meu dinheiro ela falou que era mais viável para mim realizar procedimentos na clínica para abater o valor eu falei que não queria só queria o reembolso,ela falou que a cliente cobra 20% da desistência do procedimento e tem um prazo de 15 dias para devolver. Isso é um absurdo eu paguei por um procedimento antes de ser realizado, não foi realizado por que eles n quiseram tive que perder meu dente e na hora de pegar o meu dinheiro que sobrou vão mim [Editado pelo Reclame Aqui] 120 e só vão mim devolver depois de 15 dias. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui].