Dor no dente, diagnósticos difere..

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 11:56
ID: 243180301
Estou a mais de 2 meses reclamando sobre dor no dente, mas, todas as vezes que vou lá, sempre é um diagnóstico diferente !
Não tenho nenhuma resposta no WhatsApp sobre os meus documentos e radiografias a qual foi solicitado!
Gostaria e QUERO os meus documentos e radiografias, exames e tudo o que for do meu direito.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:46
Oi , tudo bem?
Meu nome é Ana faço parte da central de qualidade e relacionamento com o paciente Sorria Rio e estou aqui para tentar te ajudar!
Primeiramente, quero ressaltar que sinto muito por qualquer transtorno que possa ter enfrentado em nossa unidade. Afinal, o compromisso da marca é oferecer atendimento e serviço de excelência a todos os pacientes.
Estarei dando tratativa a sua reclamação a partir deste momento e sua solicitação já foi encaminhada aos responsáveis para que as providências sejam tomadas.
Pedimos, se possível, que aguarde a conclusão do atendimento antes de realizar qualquer avaliação, para que possamos resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ana da Central de Qualidade e Relacionamento com o Paciente.
Contato: 0800 591 6783 ou Whatsapp: 21 990889266
Mas para que eu possa prosseguir com este atendimento, pode por favor me informar em qual unidade tudo aconteceu?Fico no aguardo da sua resposta para tentar te ajudar, ta bom?
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 12:26
[Editado pelo Reclame Aqui], fujam de lá!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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