Obturações caem recorrentemente e clínica cobra após três meses de enrolação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 14:17
ID: 256386657
Fiz algumas obturações e frequentemente elas caem eu retorno e eles refazem, porém volta a cair eles te enrolam por 3 meses e depois deste prazo se vc quiser refazer eles te cobram novamente alegando que acabou a garantia. E assim eles vão enrolando os clientes.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:53
Oi , tudo bem?
Meu nome é Ana faço parte da central de qualidade e relacionamento com o paciente Sorria Rio e estou aqui para tentar te ajudar!
Primeiramente, quero ressaltar que sinto muito por qualquer transtorno que possa ter enfrentado em nossa unidade. Afinal, o compromisso da marca é oferecer atendimento e serviço de excelência a todos os pacientes.
Estarei dando tratativa a sua reclamação a partir deste momento e sua solicitação já foi encaminhada aos responsáveis para que as providências sejam tomadas.
Mas para que eu possa prosseguir com este atendimento, pode por favor me informar em qual unidade tudo aconteceu?Fico no aguardo da sua resposta para tentar te ajudar, ta bom?
Pedimos, se possível, que aguarde a conclusão do atendimento antes de realizar qualquer avaliação, para que possamos resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ana da Central de Qualidade e Relacionamento com o Paciente.
Contato: 0800 591 6783 ou Whatsapp: 21 990889266