Problemas recorrentes com restaurações e próteses dentárias, recusa de cobertura para reparo.
Respondida
Itaguaí - RJ
14/07/2026 às 21:16
ID: 253933171
Empresa de péssima qualidade so se preocupam em vender o serviço e nd mais, fiz alguns procedimentos e todos deram problemas, fiz 4 restaurações uma caiu, a outra fragilizou o dente absurdamente, n posso mastigar q dói, uma noticia dente da frente ter cor diferente do dente e todas ficaram ásperas, coloquei duas próteses q tive q retornar mais de um vez p apertar, ao reclamar da queda da restauração com menos de um ano de procedimento feito me disseram q eu teria q pagar todo procedimento novamente! Nao quero nenhum tipo de contato com a empresa so registrar msm a reclamação!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:24
Oi , tudo bem?
Meu nome é Ana faço parte da central de qualidade e relacionamento com o paciente Sorria Rio e estou aqui para tentar te ajudar!
Primeiramente, quero ressaltar que sinto muito por qualquer transtorno que possa ter enfrentado em nossa unidade. Afinal, o compromisso da marca é oferecer atendimento e serviço de excelência a todos os pacientes.
Estarei dando tratativa a sua reclamação a partir deste momento e sua solicitação já foi encaminhada aos responsáveis para que as providências sejam tomadas.
Pedimos, se possível, que aguarde a conclusão do atendimento antes de realizar qualquer avaliação, para que possamos resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ana da Central de Qualidade e Relacionamento com o Paciente.
Contato: 0800 591 6783 ou Whatsapp: 21 990889266