Restauração dentária caiu após pouco tempo e clínica se recusa a reavaliar o caso, alegando que o procedimento não foi realizado por eles.

Oi , tudo bem?

Meu nome é Ana faço parte da central de qualidade e relacionamento com o paciente Sorria Rio e estou aqui para tentar te ajudar!

Primeiramente, quero ressaltar que sinto muito por qualquer transtorno que possa ter enfrentado em nossa unidade. Afinal, o compromisso da marca é oferecer atendimento e serviço de excelência a todos os pacientes.

Estarei dando tratativa a sua reclamação a partir deste momento e sua solicitação já foi encaminhada aos responsáveis para que as providências sejam tomadas.

Pedimos, se possível, que aguarde a conclusão do atendimento antes de realizar qualquer avaliação, para que possamos resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Ana da Central de Qualidade e Relacionamento com o Paciente.
Contato: ******* ******* ******* ou Whatsapp:*******

Ola Tudo bem?

Poderia nos informar em qual unidade ocorreu?

Sorria rio

Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente vou ter que procurar outro dentista e fazer o que o responsável pela Sorria Rio Yan de cabo frio alegou nao ter sido feito por eles. Resumindo , disseram na minha cara que eu estava mentindo . Lamentável essa postura

Se eu tivesse olhado no reclame aqui antes de ir na Sorria Rio Cabo Frio como sempre faço nao teria acontecido nada disso . Ate porque com tantas reclamações eu teria procurado outro lugar e nao estaria passando por isso. Minha irmã ainda queria ir nesse lugar, ja avisei pra ela e demais amigos e familiares o que aconteceu e que seria melhor procurar outro lugar pra nao terem problemas futuros.

Ola tudo bem?

Em contato com a unidade, nos foi informado que estao tentando contato com sra atraves dos numeros informados, porem sem sucesso. Desta forma nos mantemos a disposiçao para atende-la de forma presencial em nossa unidade. Estaremos encerrando sua solicitaçao por aqui e estamos em seu aguardo em nossa clinica.

Sorria rio

Me ligaram e eu estava trabalhando e respondi via zap que estaria disponível apos as 21:00 hs ou no dia seguinte apartir das 10:00 eu poderia falar. Responderam que entrariam em contato no dia seguinte e ate hoje dia 27/06/26 ninguem falou mais nada.

Ate hj nao obtive nenhuma resposta ou solução do acontecido na Sorria Rio unidade cabo frio .continuo aguardando uma providência desta instituição mencionada acima .

Essa empresa e péssima e nao indico pra ninguem . Eles sao assim, quando vc chega a primeira vez e super bem atendido ate efetuar o pagamento . Depois que vc e atendido e sai com algum procedimento feito por eles e que de algum problema esquece tudo . Eles ja nao tem mais horário disponível pra vc naquele dia e dai vc precisa marcar para o dia que seja bom pra eles e nao pra vc . O mais impressionante e que no primeiro dia sempre tem vaga a hora que chegar após pagamento de restaurações e uma péssima limpeza que dizem que foi feita . Nao indico esse lugar de forma alguma pra ninguem . Inclusive minha irmã estava querendo ir , mais ja avisei que nao serve e assim vou fazer com todos que eu tiver contato .