Sorriso Rio Odontologia Madureira: Tratamento de implante com peça folgada e má qualidade, sem resolução da clínica.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 21:39
ID: 249246011
Iniciei ***** o tratamento na sorria rio odontologia na unidade de Madureira, sempre ficavam me agendando e me reagendado, fazendo que eu perdesse dia de trabalho. Após meses coloquei o implante eu já questionei que estava horrível, falaram que teria que passar pela adaptação iria ver como iria ficar o resultado final.
Aguardei o tempo que foi solicitado. Tive diversos problemas com a peça ficando folgada e quando por diversas vezes me taxavam como lezada, remarcando os agendamento ou até mesmo ignorando minhas mensagens. Hoje ***** como mas um dia retornei novamente até a clínica para ver o que seria resolvido é simplesmente a dra ***** falou que não poderia refazer o trabalho mau feito, pois gerava custo e a dona da clínica não iria resolver. Estou à tempos passando por transtorno por não conseguir sorrir acabando com minha autoestima. Pagar por um serviço e produto e ser horrível e ainda falarem que não tem como me dá uma solução é constrangedor
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 08:42
Oi , tudo bem?
Meu nome é Ana faço parte da central de qualidade e relacionamento com o paciente Sorria Rio e estou aqui para tentar te ajudar!
Primeiramente, quero ressaltar que sinto muito por qualquer transtorno que possa ter enfrentado em nossa unidade. Afinal, o compromisso da marca é oferecer atendimento e serviço de excelência a todos os pacientes.
Estarei dando tratativa a sua reclamação a partir deste momento e sua solicitação já foi encaminhada aos responsáveis para que as providências sejam tomadas.
Pedimos, se possível, que aguarde a conclusão do atendimento antes de realizar qualquer avaliação, para que possamos resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ana da Central de Qualidade e Relacionamento com o Paciente.
Contato: 0800 591 6783 ou Whatsapp: 21 990889266
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 16:58
ninguem da retorno, irei acionar à justiça para ser resolvido da maneira correta
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:59
pessímo e sem solucões
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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